近年来，洛阳科技职业学院坚持“以学生为根本”的工作理念，以学生的满意度与获得感作为衡量工作成效的标尺，把竭诚服务学生作为工作的出发点和落脚点，不断强化育人意识、服务意识、管理意识，着力提升学生幸福感和满意度。
创新体制机制，加强指导管理。在饮食方面，学生食堂采取食材集中采购和统一配送的模式，在餐厅设置意见箱和食材展示柜，定期组织学生代表就饭菜质量、饭菜价格、饭菜卫生、服务态度等进行调查问卷，加强食品安全管理。在就业方面，不断完善就业政策、指导咨询、网上招聘等就业信息服务平台，采集适合毕业生的有效就业信息，第一时间向毕业生发布，并通过开展讲座等活动，强化大学生创业就业指导。
围绕学生需求，提供便利服务。为满足学生出行需求，积极和洛阳市交通运输局对接，开通了学校至火车站、学校至谷水东两条公交线路，定时定向为学生提供接送服务。同时，精心制作“服务通讯录”卡片并下发给每一名学生。学生有问题需要解决，只需按照“服务通讯录”上的联系方式打一个电话，学校就会第一时间处理。每逢学生放假，学校都会成立共青团志愿者服务站、社联志愿者服务站和学生会志愿者服务站，调派行李接送车，帮助学生托运行李包裹，为学生提供有效、便捷的离校服务。学校还新购置50万册图书，满足学生的阅读需求，并改变传统的自习方式，让学生有更多自主支配时间到图书馆进行阅读和自习。
畅通沟通渠道，解决实际问题。在教学楼、宿舍楼、餐厅等醒目位置设置校长信箱和举报信箱，畅通网络等多种沟通渠道，搭建学生反映问题、提出问题、发表看法最方便、最快捷的信息交流平台。不定期组织学生代表进行座谈，广泛了解学生学习生活中存在的问题,倾听了学生在教学、管理、服务等方面的意见和建议，并有针对性的加以解决。
（洛阳科技职业学院 吴延举）