邯郸市教育考试院
2008年民主评议工作汇报材料
我院今年是第一次作为市直基层单位列入 民主评议工作 系列。这项工作从 3 月 份 开始以来，全 院 上下高度重视，积极行动，精心组织，狠抓落实，顺利完成了各阶段的任务，取得了预期成效。 我们的主要做法是：
一、 加强领导，为民主评议工作提供有力保证
一是及时组建机构。成立了由院 长吴宪民同志任组长、各位副院长任副组长、各科室负责人为成员 的 院 民主评议 工作 领导小组，并设立办公室，抽调得力人员，组成精干班子，具体负责民主评议的日常工作。二是层层落实责任。召开了全院干部职工动员大会，由院主要领导作部署、提要求，为强化领导，明确责任，建立了一把手院长亲自抓，分管院长直接抓， 职能 部门具体抓，相关部门配合抓，一级抓一级，层层抓落实的责任制。三是周密制定方案。结合 我市招生考试 工作实际，制定下发了《 邯郸市教育考试院 民主评议 工作方案 》，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准，排出了民主评议全过程的详细日程表，做到活动有安排，学习有内容，时间有进度，措施有重点，分工有责任，落实有人员，有效地推动了民主评议工作紧张扎实、健康有序地开展。四是强化行风监督网络建设。我们从社会各界聘请了 16 名行风监督员，全程参与民主评议工作。院民主评议领导小组 正副组长 分别与分管 科室 挂钩结对，承担检查指导责任。形成了全 院 内外结合、上下联动的监督网络和联络制度，增强了行风监督力量，为搞好民主评议工作提供了组织保证。
二 、 深入学习，切实提高对民主评议重要性的认识
我们把思想发动作为行风建设的首要环节，注重从提高干部职工的思想认识入手，澄清观念，端正态度。一是结合 科学发展观学习实践活动 ，认真组织学习市纪委领导在全市民主评议工作会议上的讲话及有关文件精神，引导干部职工增强责任感和自觉性，以饱满的热情、积极的姿态投入到民主评议活动中来。二是联系思想实际，广泛开展专题讨论活动。在全 市招生考试 系统开展 " 转变 工作 作风，树立 良好 形象 " 大讨论活动，引起强烈反响和积极响应。三是开展丰富多彩的学习教育活动。邀请市党校老师授课，收集有关政策法规及民主评议的综合知识，发给每个干部职工作为学习材料。在干部职工中深入开展了宗旨教育和职业道德教育。组织新老党员到烈士陵园重温入党誓词。通过系列学习教育活动，澄清了对民主评议的模糊认识 ，有效调动了全院干部职工参加民主评议工作的自觉性和主动性 。
三、 加强宣传，努力营造民主评议的良好氛围
充分利用各种媒体，采取多种宣传形式，营造浓厚的舆论氛围：一是通过电视、广播、报纸等新闻媒体进行宣传，让社会了解招生考试、理解招生考试、监督招生考试。二是向社会发出了公开信。制发了《 邯郸市教育考试院 民主评议问卷调查表》，先后向 有关 单位和群众发放问卷调查表 200 份。三是 制作大型电子显示屏， 将 考院 的业务职能、办事程序、工作流程、服务承诺以及招生考试行评动态等在 屏 上公示，为广泛征求社会意见和建议、方便群众积极参与招生考试民主评议提供了一个互动平台。
四、 深入 查摆 ，认真 分析 行风建设上存在的突出问题
我们认真排查行风建设方面存在的突出问题，深入开展调查研究，了解和掌握第一手资料。一是通过召开座谈会，广泛征求意见。召开相关单位座谈会，虚心听取各方面对招生考试行风的意见和反映，对征求的意见经整理后 进行内部通报 。院领导分头带领分管科室负责人走访服务对象，上门了解相关部门和服务对象对招生考试行风的意见。二是坚持群众路线，实行开门整风。把虚心听取群众的意见和建议作为改进作风、改进工作的动力，在发出《公开信》的同时，我们向各 有关 单位 和各界人士 发出了民主评议问卷调查 表 ，对 行政权力公开透明运行、机关效能建设、工作作风、服务态度、 廉洁自律 、招生收费 等六个方面的情况进行社会调查。公布了民主评议举报电话，接受群众对招生考试部门廉政建设、办事效率、干部作风、文明办公等方面的举报和投诉。在办公场所设置了民主评议征求意见箱，全方位征求社会和群众的意见。三是深入查找行风突出问题。结合招生考试实际，从软环境和硬环境两个方面着手，逐项排查行风建设中存在的问题。同时，利用各种会议和各种场合听取 基层 单位的意见，特别是对评议重点的意见，既收集了情况，又与基层拉近了距离，为自查自纠阶段工作的开展创造了条件。
五、 完善制度，认真抓好存在问题的整改
一是把行风建设和规范招生考试服务行为相结合。制订了一整套内部管理制度，完善工作流程，理顺工作秩序，保证了 各项工作 的规范化运作。推行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，进一步理顺科室工作职能和办事程序，切实规范机关文书传递、档案管理等工作，积极推进 " 文明用语 " ，杜绝 " 办公禁语 " ，规范了干部行为，增强了服务意识，尽可能地简化手续，量化标准，提高办事效率。二是把行风建设和推行政务公开相结合 。 办公楼 大厅 设置了 电子显示屏， 对所有的招生考试服务事项进行了认真的分类梳理，对不符合改革和发展要求的办事规程一律取消，对招生考试政策、招生考试职能、工作程序等一律公开 ， 自觉接受群众监督。三是把行风建设和开展各类活动相结合。结合招生考试工作特点和本院干部职工的思想实际，通过组织富有吸引力的活动推动行风建设。广泛开展了学理论、讲 素质 ，树学习型招生考试形象；学业务、讲诚信，树服务型招生考试形象；学法律、讲纪律，树廉洁型招生考试形象；学科技、讲效率，树技术型招生考试形象；学先 进 、讲党性，树奉献型招生考试形象为主题的“五学五讲”活动，丰富了行风建设内容。
六、认真践诺，有效提高招生考试服务水平
上半年，我们根据践诺工作的具体要求，进行一系列工作部署并向社会作出公开承诺。践诺工作开展以来，全院上下宗旨观念和大局意识得到显著增强，工作作风和服务质量有了明显改观，各项工作进展顺利。主要体现在以下几个方面：
1、在全省率先完成了国家教育考试服务管理平台和网上巡查系统一期工程建设，大大提高了招生考试的科学化管理水平。在08年我院组织的普通高考、成人高考、高中会考、中招考试、自学考试、社会考试、硕士研究生招生考试等各项国家教育考试中，实现了进一步完善制度，规范操作，严格管理，有效地维护了国家教育考试的公平公正和良好社会信誉。
2、通过媒体和网络向社会广泛宣传招生考试政策、规定、程序，及时披露相关信息和工作进程。在高校录取工作进行期间，市考院和各县（市、区）招办设立咨询站，向考生提供信息查询和政策咨询服务。考生群众普遍感到满意。
3、在各项招生考试工作开始之前，我们编制和发放《考生明白卡》，就参加考试的注意事项向考生进行提示，有效减少了由于考生不熟悉考试规则和程序所造成的失误。
4、在今年高考期间，我市继续开展“为考生做好十件实事”活动，市考院拿出具体实施方案，协调各有关单位和部门积极行动起来，切实把十件实事的各项举措落实到位，营造全社会都来关怀爱护考生的良好氛围，为广大考生创造优良的考试环境，提供优质的服务，得到社会各界的普遍好评。
通过深入扎实开展民主评议， 使得我市的 招生考试管理 工作 进一步规范，招生考试改革发展 进一步深化 ， 招生考试服务水平进一步提高。 全 院干部职工 的 宗旨观念 明显增强，工作的主动性明显增强，招生考试保障能力明显增强。 各项工作在全省招生考试系统位居前列，招飞工作被评为华北地区先进单位，考院支部被评为市教育局先进支部。